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    Normalerweise können Sie Ihren Auftrag 3 Arbeitstage nach Ihrem Einkauf verfolgen. Wenn Sie jedoch ein personalisiertes Foto-Charm gekauft haben, kann es 5-7 Tage dauern, bis die Tracking-Information verfügbar ist.

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    Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, bitte wenden Sie sich an cs@soufeel.de. Aufgrund der vielen E-Mails, die wir erhalten, kann esbis zu 24 - 48 Stunden dauern, bis wir Ihre Anfrage beantworten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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    Versandbedingungen

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    Wie lange dauert es, bis ich mein Produkt erhalten habe?

    Die Produktion und der Versand unserer Unterwäsche dauern in der Regel 3–5 Tage. Nach dem Versand dauert es in den meisten Regionen 3–5 Werktage, bis die Sendung per Expressversand eintrifft, und 5–9 Werktage, wenn die Sendung per Post verschickt wird.

    Bitte beachten Sie, dass unsere Produktionszeit während der Feiertage variieren kann.

    Kann ich das Zielland meiner Bestellung ändern?

    Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie das Zielland nicht ändern. 

    Wie viel kostet der Versand?

    Kostenloser Versand für Bestellungen über 59 €.Für Bestellungen unter 59 € müssen Sie 7,99 € als Versandkosten bezahlen.

      Schnelle Lieferung (Lieferzeit 3-5 Werktage)    0kg–1kg    €35.95

      Schnelle Lieferung (Lieferzeit 3-5 Werktage)    1kg–2kg    €41.95

      Schnelle Lieferung (Lieferzeit 3-5 Werktage)    2kg–3kg    €49.95

      Schnelle Lieferung (Lieferzeit 3-5 Werktage)   3 kg und mehr   €55.95

      Priorität Lieferung (Lieferzeit 5-7 Werktage)     €12.95

      Standard Lieferung (Lieferzeit 8-10 Werktage)  €0.00–€58.99        €9.99

      Standard Lieferung (Lieferzeit 8-10 Werktage)  €59.00 und mehr   Free

    Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

    Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der personalisierter Arbeite die Bearbeitung von Bestellungen bis zu 5 Werktage dauern kann.Nachdem Sie diese E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Tracking-Nummer mit USPS innerhalb von 24 bis 48 Stunden aktualisieren.

    Bitte beachten Sie, dass sich Lieferdaten aufgrund von ungünstigen Wetterbedingungen oder Feiertagen ändern können.

    Versenden Sie international?

    Internationaler Versand ist derzeit verfügbar.
    HINWEIS: Alle Preise auf unserer Website sind in Euro. Sobald Sie Ihre Transaktion abgeschlossen haben, wird Ihre Kreditkarte in Ihrer Währung belastet.

    Bitte beachten Sie: 

    • Wenn Ihr personalisiertes Produkt neu erstellt wurde, kann sich Ihre Bestellung verzögern.Nur Produkte, die den Qualitätsprüfungsprozess bestanden haben, können mit unseren Standards versendet werden. Wir möchten Ihnen ein perfektes Geschenk machen. 
    • Zurzeit versenden wir nicht an APO / FPO-Adressen oder Studentenwohnheime. Sendungen nach Alaska, Hawaii oder Puerto Rico können die normale Lieferzeit überschreiten.
    • Expressversand wird nicht an P.O. angeboten. Versandadressen der Box.
    • Wir bieten keinen Nachtlieferdienst an.

    Bei Fragen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: dephotoboxer@gmail.com

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